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pedidos son contestados por riguroso orden de entrada.
Rogamos, esperen que les llegue nuestra confirmación.
En caso de que transcurra 1 día desde el envió de su solicitud de pedido y aun
no tenga respuesta nuestra, es posible que alguno de sus datos NO sea correcto,
y por este motivo, no podamos enviarle la confirmación o ponernos en contacto
con usted, rogamos se ponga de nuevo en contacto con nosotros en:
pedidos@incopia2.com
InCopiA2 Papelmática S.L, sigue unas pautas para hacer más fáciles y fiables las
compras a todos nuestros clientes vía Internet, para ello trabajamos los pedidos
de la siguiente manera.
1- El cliente rellena un formulario de alta en la web con sus datos.
2- Las solicitudes de compras, son procesadas y contestadas al cliente dándole
la conformidad de que los productos solicitados los tiene reservados y le confirmamos el estado del stock actual.
3- Solicitamos verificación por parte del cliente de que el pedido es correcto y si desea alguna modificación.
4- Procedemos al envió de la mercancía solicitada en caso de estar en stock, si
la mercancía solicitada no está disponible en stock, la tienda web se lo hará
saber al cliente, dándole la oportunidad de realizar el pedido y esperar que
tengamos reposición de los productos comprados por el cliente, IncopiA2
Papelmática, no da plazos mínimos de entrega para productos fuera de stock pues depende de las fehcas de entrada que pueden variar sin previo aviso.
5 - Incopia2 Papelmática no es responsable de plazos incumplidos por las empresas
de transporte, ni publicas ni privadas, el usuario final es quien selecciona el metodo
de envio por ese motivo el ususario tiene que remitir las quejas en incluplimiento de
plazos a la empresa que ha seleccionado para su envio.
Anulaciones de pedidos:
Si transcurridos los 2 días desde la reserva y no nos llega constancia de que se
haya efectuado el ingreso correspondiente de los productos solicitados, la
reserva del pedido queda totalmente anulada. Los pedidos no podrán ser anulados
una vez tramitados por Incopia2 Papelmática S.L, para lo cual solicitamos a
todos nuestros clientes que comprueben el pedido y de existir algún error lo
comuniquen con un máximo de 12h.
Los pedidos que hayan sufrido algún error tipografico en el precio quedarán anulados.
Precios:
InCopiA2, se reserva el
derecho a modificar las tarifas y las características de los productos vigentes
en nuestra Web, sin previo aviso.
En caso de fluctuaciones o variaciones de precios en algunos artículos, todas
las órdenes de reservas de productos que hayan sido admitidas por nosotros con
número de referencia y su importe ingresado por el cliente en plazo de tiempo
valido, serán respetadas los precios de dicha reserva, en caso de no tener stock del producto solicitado
InCopiA2 se reserva el derecho de anular el pedido por posibles cambios en el nuevo stock como pueden ser: precio, forma, marca o estado del producto.
Todos los precios mostrados en nuestra web son con IVA Incluido.
Garantía:
Los productos, están garantizados durante el periodo que anuncie el fabricante,
en caso contrario por el que marque la legislación vigente, a contar desde la
fecha de la factura de compra del cliente.
La Garantía cubre los costes derivados de la sustitución total o parcial de
elementos y de la mano de obra, quedando excluidos los gastos de transporte.
Cualquier material que se nos envié para su comprobación por avería, será
revisado por personal cualificado.
En caso de que el funcionamiento del producto sea correcto y no se aprecie
anomalía, deberá abonar una cantidad 10€ en concepto de revisión del producto. Para consultar las garantías generales revise el apartado de envios/devoluciones |
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